Szkolenia dla branży beauty i SPA
Standardy obsługi klientki, sprzedaż zabiegów i karnetów, zarządzanie salonem i marketing lokalny — prowadzone przez osoby, które prowadzą własny instytut SPA.
Znamy ten biznes od środka
To obszar, w którym mamy przewagę nie do podrobienia: Victoria Academy wyrosła z branży beauty. Założycielka prowadzi Instytut Kosmetologii oraz Spa & Wellness Victoria Day Spa luxury.
Wiemy, jak wygląda dzień w salonie, jak liczy się grafik, dlaczego klientka nie wraca i co naprawdę decyduje o rentowności gabinetu. Szkolenia łączą standardy obsługi z konkretną wiedzą o sprzedaży i zarządzaniu.
- Prowadzą osoby zarządzające własnym instytutem SPA
- Pracujemy na Waszym cenniku, grafiku i ścieżce klientki
- Standardy obsługi spisane dla całego zespołu
Przykładowe moduły szkolenia
Program dobieramy do celów firmy i poziomu zespołu — poniżej najczęściej wybierane bloki tematyczne.
Standardy obsługi klientki
Ścieżka klientki od rezerwacji po pożegnanie, budowanie relacji i doświadczenie premium.
Sprzedaż zabiegów i karnetów
Rekomendacja zabiegów, sprzedaż pakietów i kosmetyków bez poczucia nachalności.
Zarządzanie salonem
Grafik, obłożenie, rentowność zabiegów, ceny, praca z zespołem i standardy pracy.
Marketing lokalny
Social media salonu, opinie i rekomendacje, promocje, które nie niszczą marży.
Zespół w salonie
Rekrutacja, wdrażanie nowych osób, motywowanie i systemy premiowe.
Rozwój i franczyza
Skalowanie gabinetu, drugi salon, standaryzacja usług i przygotowanie do franczyzy.
Co zmienia się po szkoleniu
Salony po szkoleniu najczęściej raportują wyższą wartość pojedynczej wizyty i lepszą powracalność klientek — bez podnoszenia budżetu na reklamę.
Po szkoleniu zespół
- Wyższa wartość koszyka i sprzedaż karnetów
- Powtarzalny standard obsługi w całym zespole
- Lepsze obłożenie grafiku i rentowność zabiegów
- Skuteczniejsza komunikacja w social mediach
- Mniejsza rotacja i sprawniejsze wdrażanie nowych osób
Kto najczęściej bierze udział
Właścicielki i właściciele salonów, managerowie, kosmetolodzy, recepcja, personel SPA i hoteli.
Nie masz pewności, czy to szkolenie dla Was? Napisz do nas — po krótkiej rozmowie powiemy wprost, czy jesteśmy właściwym partnerem.
Jak wygląda dzień szkoleniowy
Ramowy plan — godziny i proporcje dopasowujemy do grafiku firmy oraz tematu zajęć.
-
9:00
Otwarcie i kontrakt z grupą
Cele szkolenia, oczekiwania uczestników i zasady pracy. Ustalamy, co konkretnie ma się zmienić po zajęciach.
-
9:30
Blok merytoryczny
Najważniejsze pojęcia i narzędzia, od razu osadzone w realiach Waszej branży — bez akademickiego wstępu.
-
11:15
Warsztat w podgrupach
Ćwiczenia, scenki i praca na przypadkach przyniesionych przez uczestników. Trener pracuje z każdą grupą osobno.
-
13:45
Praca na sytuacjach z firmy
Rozbieramy realne sytuacje: trudną rozmowę, ofertę, proces, który się zacina. Wypracowujemy gotowe rozwiązania.
-
15:30
Plan wdrożenia
Każdy uczestnik wychodzi z listą trzech rzeczy do zastosowania w najbliższym tygodniu — z terminem i osobą odpowiedzialną.
-
16:30
Podsumowanie i certyfikaty
Ankiety, badanie przyrostu kompetencji, wręczenie certyfikatów oraz komplet dokumentów do rozliczenia dotacji.
Szkolenia online prowadzimy w krótszych blokach z częstszymi przerwami — zwykle 2 × 3 godziny zamiast jednego pełnego dnia.
Pytania o to szkolenie
Czy szkolenie może odbyć się w naszym salonie?
Tak, najczęściej tak właśnie pracujemy — w Waszej przestrzeni, na Waszym cenniku i grafiku. Możemy też zorganizować zajęcia w sali szkoleniowej lub online.
Czy salon może otrzymać dofinansowanie na takie szkolenie?
Tak. Salony beauty i gabinety to najczęściej mikroprzedsiębiorstwa, więc mogą liczyć na najwyższy poziom wsparcia — w Krajowym Funduszu Szkoleniowym nawet 100% kosztów.
Ile osób może wziąć udział w szkoleniu?
W szkoleniach zamkniętych najczęściej pracujemy w grupach 8–16 osób — taka wielkość pozwala na ćwiczenia i indywidualną informację zwrotną. Przy większych zespołach dzielimy grupę na tury.
Czy szkolenie może odbyć się w weekend?
Tak. Realizujemy zajęcia w dni robocze i w weekendy — dopasowujemy termin do grafiku firmy, żeby szkolenie nie zatrzymywało bieżącej pracy.
Zrealizuj to szkolenie z dofinansowaniem
Zostaw kontakt — sprawdzimy dostępne nabory, wyliczymy poziom wsparcia i przygotujemy propozycję programu dla Twojego zespołu. Bezpłatnie i bez zobowiązań.
- Odpowiedź w 24 h w dni robocze
- Wycena szkolenia zamkniętego w 48 h
- Pomoc w wypełnieniu wniosku i rozliczeniu dotacji
- 696 747 427
- biuro@victoriaacademy.pl
- Rynek 3/2, 44-100 Gliwice
- Pon.–Pt. 9:00–17:00
Zapytaj o to szkolenie
Napisz, ile osób chcesz przeszkolić — odezwiemy się z konkretami.